Willkommen im Wunderschuh Rücksendezentrum

 

Sie möchten etwas zurückgeben? Bitte achten Sie darauf, dass wir nur ungetragene und nicht beschädigte Ware annehmen können.

Sie können ein DHL-Rücksendeetikett für die Rücksendung einfach erstellen. Er wird Ihnen sofort und automatisch zum Ausdrucken bereitgestellt (nur innerhalb Deutschlands).

 

Sie haben bereits ein Wunderschuh.de Konto und sind Kunde bei uns ?

 

 

Und so geht´s : 

 

    1. Loggen Sie sich mit Hilfe dieses Links oder oben rechts auf der Webseite ein und wählen Sie links in der Navigation die Rubrik ARTIKEL ZURÜCKSENDEN".
    2. Um eine neue Rücksendung zu beantragen, klicken Sie auf den Button "Rücksendeantrag"
    3. Wählen Sie die Bestellnummer und dann die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten und klicken Sie unten auf der Seite auf den Button "Weiter".
    4. Teilen Sie uns im nächsten Schritte mit aus welchem Grund Sie den/die Artikel zurückschicken möchten. Dies hilft uns in Zukunft noch besser auf Kundenwünsche einzugehen.
    5. Im letzten Schritt sehen Sie eine Zusammenfassung ihres Rücksendeantrags. Drucken Sie das DHL-Rücksendeetikett mit einem Klick auf den Button "Jetzt Rücksendeetikett drucken" selbst aus.
    6. Bitte legen Sie den Warenrücksendeschein mit in das Paket. Dieser ist ebenso mit dem DHL-Etikett im Download bereitgestellt worden.
    7. Senden Sie ihre Artikel an unser Versandzentrum zurück. Wir erstatten Ihnen den Betrag auf die von Ihnen genutzte Zahlungsart.

 

Sie haben kein Wunderschuh.de Konto und haben als Gast ohne Registrierung bestellt?

 

Und so geht´s : 

 

    1. Als Kunden ohne Wunderschuh Konto besuchen sie bitte folgenden Link: Rücksendezentrum
    2. Geben Sie aus Ihrer Bestellung die E-Mail Adresse und Bestellnummer an.
    3. Um eine neue Rücksendung zu beantragen, klicken Sie auf den Button " Rücksendeantrag"
    4. Wählen Sie die Bestellnummer und dann den/die Artikel aus, den/die Sie zurücksenden möchten und klicken Sie unten auf der Seite auf den Button "Weiter".
    5. Teilen Sie uns im nächsten Schritte mit aus welchem Grund Sie den/die Artikel zurückschicken möchten. Dies hilft uns in Zukunft noch besser auf Kundenwünsche einzugehen.
    6. Im letzten Schritt sehen Sie eine Zusammenfassung ihres Rücksendeantrags. Drucken Sie das Rücksendeetikett mit einem Klick auf den Button "Jetzt Rücksendeetikett drucken" selbst aus.
    7. Bitte legen Sie den Warenrücksendeschein mit in das Paket. Dieser ist ebenso mit dem DHL-Etikett im Download bereitgestellt worden.
    8. Senden Sie ihre Artikel an unser Versandzentrum zurück. Wir erstatten Ihnen den Betrag auf die von Ihnen genutzte Zahlungsart.

 

 

Legen Sie der Rücksendung bitte die Rechnung und den Warenrücksendeschein bei. Dieser ist ebenso mit dem DHL-Etikett im Rücksendezentrum zum Download bereitgestellt worden.

 

Senden Sie Ihre gesamte Retoure ausschließlich in einem Paket! Sie können pro Auftrag nur ein Rücksendeetikett nutzen. Bei einer Teillieferung warten Sie mit Ihrer Rücksendung bitte bis zur vollständigen Lieferung.

 

Kunden aus Österreich:

 

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Senden Sie das Paket bitte frankiert an:


Fashionme GmbH & Co. KG //
WUNDERSCHUH.de
Römerstraße 49
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Deutschland

 

 

Wie funktioniert die Abwicklung bei Rechnungskauf?

Ist Ihre Rechnung bei Rücksendung Ihrer Artikel bereits bezahlt worden, wird Ihnen der Rechnungsbetrag von Wunderschuh.de erstattet.

Ist Ihre Rechnung bei Rücksendung Ihrer Artikel noch nicht bezahlt, aktualisieren wir Ihre Rechnung und senden Ihnen diese per Email zu.

 

Bei Fragen können Sie uns per Telefon unter 0049 211-260092-94 (Mo. bis Fr. von 9.00 bis 18.00 Uhr) erreichen, oder schreiben uns eine E-Mail (support@wunderschuh.de).

 

Widerruf

Ausführliche Details zu den Widerrufs - und Rücksendebestimmungen können Sie unserer Information zum Widerrufsrecht  entnehmen.